سوپر اپلیکیشن اسنپ به عنوان یکی از بزرگ ترین پلتفرم های ایرانی در زمینه ارائه خدمات متنوع آنلاین شناحته می شود. کلیه خدمات حمل و نقل، سفارش غذا، خرید آنلاین، تراکنش های مالی و .. را می توانید در چند دقیقه توسط این اپلیکیشن به سادگی انجام دهید. تنوع بالا خدمات در کنار مشتری مداری و ارائه ایده های جدید اسنپ را به یک پلتفرم محبوب و پر استفاده برای کاربران تبدیل کرده است. بدیهی است که بالا بودن تعداد کاربران، نیاز به وجود خدمات پشتیبانی سریع و پاسخگو را نیز بیشتر می کند. برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ می توانید از طریق شماره تلفن 021-91079550 با مجموعه اسنپ در تماس باشید. این شماره برای دریافت پشتیبانی در زمینه‌های مختلف از جمله اشتباه در برداشت از حساب، شکایت، مشکلات اپلیکیشن و … قابل استفاده است.
برای مطالعه بیشتر: راهنمای استفاده از امتیازات اسنپ کلاب برای تخفیف گرفتن
تماس آسان و سریع با پشتیبانی اسنپ
سریع ترین راه برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ برقراری تماس تلفنی است. برای برقرای تماس تلفنی با کارشناسان اسنپ می توانید از شماره تلفن های 02191079550 و 02191039000 استفاده کنید. در تماس تلفنی شما با یک فرد به صورت مستقیم در ارتباط خواهید بود. به همین دلیل شاید توضیح دادن مشکل برایتان ساده تر باشد. علاوه بر این، کارشناس اسنپ بلافاصله به سوال شما پاسخ داده یا مشکل شما را در مسیر بررسی قرار می دهد. این کاهش زمان انتظار می تواند مزیت بزرگی محسوب شود.
لازم به دکر است، شماره هایی که در بالا ذکر شد به ثبت شکایت، پرسش، انتقاد، پبشنهاد و پیگیری مسائل مختلف اختصاص دارد. از طرف دیگر، شماره 1551 برای درخواست تاکسی بدون نیاز به اینترنت است و نمی توانید از آن طریق با پشتیبانی صحبت کنید. به علاوه، یر مجموعه های مختلف اسنپ روش های ارتباطی مخصوص به خود را دارند. برای مثال ارتباط با پشتیبانی اسنپ اکسپرس و یا راه های ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود اختصاصی است.
تماس با پشتیبانی اسنپ بایک و اسنپ باکس
برای سهولت تماس کاربران و مسافران اسنپ با پشتیبانی این مجموعه، شماره تماس برای پیگیری امور مربوط به اسنپ بایک و اسنپ باکس اختصاصی است. برای این منظور می توانید با شماره 02196642 تماس بگیرید. این موضوع می تواند زمان انتظار شما برای برقراری ارتباط و دریافت پاسخ مناسب را بسیار کوتاه تر کند. همانطور که می دانید اسنپ بایک، تاکسی های موتوری هستند و اسنپ باکس در واقع پیک موتوری اسنپ است.
برای چه مواردی می توان با پشتیبانی اسنپ تماس گرفت؟
روش های مختلف ارتباط با پشتیبانی اسنپ همگی یک هدف واحد را دنبال می کنند. این هدف استفاده آسان از اپلیکیشن اسنپ، رضایت هرچه بیشتر کاربران و در نهایت ارتقا و بهتر شدن این مجموه با توجه به نظرات شما عزیزان است. به طور کلی برای پیگیری و کسب اطلاعات بیشتر در مورد موارد زیر می توانید با تیم پشتیبانی این مجموعه در ارتباط باشید.
- اپلیکیشن اسنپ و کاربرد بخش های مختلف
- سرویس های مختلف اسنپ مثل وانت و …
- نحوه عضویت در اسنپ و استفاده از خدمات این مجموعه
- پرداخت هزینه سفر
- نحوه دریافت کد تخفیف اسنپ و استفاده از آن
- خدمات متنوع اسنپ حین سفر ها و چالش های مسیریابی
ارتباط با پشتیبانی اسنپ از طریق اپلیکیشن
اگر از کاربران فعال اپلیکیش اسنپ باشید، حتماً گزینه تماس با پشتیبانی را نیز در بین خدمات متنوع این سوپر اپلیکیشن دیده اید. این گزینه یک راه بسیار ساده و سریع برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ است. تنها کافی است این گزینه را انتخاب کنید تا به طور مستقیم با پشتیبانی صحبت کنید. به یاد داشته باشید که در ین روش هم گزینه تماس با پشتیبانی اسنپ باکس مجزا است.
ارسال تیکت از طریق سایت اسنپ
یکی از روش های جدید و جذاب ارتباط با پشتیبانی اسنپ، ارسال تیکت است. از این روش ارتباطی می توانید در همه ساعات شبانه روز استفاده کنید. یکی از نکات جذاب در ارسال تیکت این است که برخی پیام های پیش فرض در این بخش آماده شده اند. چنانچه سوال و مشکل شما هم مشابه با یکی از این پیام ها باشد، نیازی نیست که مشکل را توضیح داده و تایپ کنید. تنها کافی است یکی از این گزینه ها را انتخاب و ارسال کنید.
موارد زیر از جمله مشکلات و چالش هایی هستند که در پیش فرض ارسال تیکت وجود دارند:
- برخورد با مشکل هنگام سوار شدن
- مشکل با راننده
- جا گذاشتن چیزی در خودرو
- درخواست رسید سفر
- بررسی هزینه
- هرگونه مشکل در استفاده از اپلیکیشن
البته اگر موضوع صحبت شما هیچ یک از موارد فوق نبود، می توانید چالش پیش آمده را به صورت کامل و دقیق به پشتیبانی اسنپ توضیح دهید. در نهایت کارشناسان اسنپ با بررسی پیام های شما پاسخ مناسب را ارسال خواهند کرد. همچنین، در صورت لزوم، تیم پشتیبانی برای حل مسئله با شما تماس می گیرد.
ارتباط با پشتیبانی اسنپ از طریق شبکه های اجتماعی
علاوه بر تمام روش های ذکر شده، برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ می توانید از طریق شبکه های اجتماعی نیز اقدام کنید. البته این روش بیشتر برای ثبت نظرات، پیشنهاد ها و انتقادات کارآمد است. در موادری که نیاز دارید پاسخی دریافت کنید، روش های ارتباطی سریع تر انتخاب بهتری هستند. به هر حال، این مجموعه در پلتفرم های تلگرام، اینستاگرام و ایکس آماده هم صحبتی با شما عزیزان است. در ضمن، با دنبال کردن اکانت های اسنپ در این برنامه ها از آخرین اخبار، بیشرین تخفیف ها و موارد دیگر نیز مطلع خواهید شد.
